Die Daten werden auf geeigneten Datenverbindungen übertragen. Das ganze System arbeitet mit der modernsten Verschlüsselungstechnologie und ist so sicher wie E-Banking. Der Zugriff auf die Daten durch den Netzbetreiber erfolgt auf Basis und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Für jede:n Kund:in werden seine/ihre Daten auf einem passwort-geschützten Internetportal bereitgestellt, auf das nur der/die Kund:in (bzw. eine von ihm/ihr mit dem Passwort autorisierte Person) Zugriff hat.
Im Rahmen der sog. Marktkommunikation werden definierte Informationen an den Energielieferanten weitergegeben, z.B. für die Abrechnung bzw. die verpflichtende monatliche Verbrauchs- und Kosteninformation an den/die Kund:in. Für die Weitergabe der 15-Minuten-Werte braucht es ebenfalls eine ausdrückliche Zustimmung.