Wir arbeiten ständig an unserem Anspruch, die Qualität und Sicherheit unserer Dienstleistungen, Services & Produkte weiter zu verbessern. Deshalb haben wir integrierte Managementsysteme eingeführt, die laufend zertifiziert und somit überprüft werden.
Das Technische Sicherheitsmanagement (TSM) bildet den Rahmen für eine praxisorientierte Überprüfung von Stromnetzbetreibern. Der Netzbetreiber wird von unabhängigen Experten systematisch anhand von Leitfäden geprüft. Als Bestätigung des positiven Abschlusses der Überprüfung erhält der Netzbetreiber das TSM-Zertifikat.
Weitere Infos dazu finden Sie auf der Website von Österreichs Energie.
Zum aktuellen Zertifikat als Stromnetzbetreiber.
Das ÖVGW-Zertifikat für Gasnetzbetreiber zeichnet Unternehmen aus, die ihren Kund:innen hervorragende Qualität und Sicherheit bieten. Dazu erfolgt eine unabhängige Prüfung durch die ÖVGW, aber auch eine regelmäßige Auditierung, ob der letzte Stand der Technik weiterhin eingehalten wird. Dieser wird insbesondere anhand der technischen Regeln der ÖVGW überprüft, natürlich müssen auch alle gesetzlichen und behördlichen Auflagen (z.B. zur Unfallverhütung) erfüllt sein.
Geprüft wird auf Ansuchen des Unternehmens durch ein Auditoren-Team, das die ÖVGW aus dem Auditor und einem/einer weiteren Expert:in zusammenstellt. Die Kriterien für das Verfahren der Zertifizierung von Gasnetzbetreibern sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen V30 der ÖVGW dokumentiert. Weitere Infos dazu finden Sie auf der Website der ÖVGW.
Zum aktuellen Zertifikat als Gasnetzbetreiber
Die ISO 14001 ist ein etablierter und weltweit anerkannter Standard für die Zertifizierung von Umweltmanagementsystemen. Die Zertifizierung nach ISO 14001 zeigt, dass wir umweltbewusst und nachhaltig wirtschaften.
Zudem reduzieren wir durch die Analyse der Umweltauswirkungen Kosten, optimieren betriebliche Prozesse und minimieren Risiken.
Weitere Infos dazu finden Sie auf der Website des TÜV.
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Die Zertifizierung nach der international anerkannten Norm für Informationssicherheit - der ISO/IEC 27001 - stellt einen wichtigen Beitrag für den Nachweis einer angemessenen Informationssicherheit mit definierten Prozessen und Einhaltung des Stands der Technik dar.
Zum aktuellen Informationssicherheits-Zertifikat.
Unsere Mitarbeiter:innen stellen die wichtigste Ressource dar. Prävention als vorausschauendes Ergreifen von Maßnahmen zur Erhaltung von Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen hat dabei einen hohen Stellenwert.
Zur kontinuierlichen Verbesserung von sicheren und gesunden Arbeitsplätzen wurde die ISO 45001 als international anerkannter Standard für betrieblichen Gesundheits- und Arbeitsschutz im Unternehmen eingeführt und durch regelmäßige externe Überprüfungen bestätigt.
Die ISO 9001 ist eine international erarbeitete, branchenübergreifende Norm für prozessorientierte Qualitätsmanagementsysteme. Sie formuliert sämtliche Anforderungen, die Unternehmen erfüllen müssen, um ein weltweit anerkanntes Zertifikat zu erlangen.
Zum aktuellen Zertifikat.
Die Salzburg Netz GmbH bietet Ihnen täglich guten Service sowie Versorgungssicherheit und richtet sich nach den höchsten Qualitätskriterien.
Unsere Servicelevels gemäß Netzdienstleistungsverordnung Strom bzw. Gasnetzdienstleistungsqualitätsverordnung finden Sie in den folgenden Infoblättern.
Die zuverlässige Versorgung mit elektrischer Energie ist ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Lebens und ein wichtiger Standortfaktor für Industrie und Gewerbe. Die Zuverlässigkeit der elektrischen Energieversorgung wird mittels international normierter Kennzahlen bewertet.
Diese Kennzahlen sind ein Maß für die durchschnittliche Dauer aller Versorgungsunterbrechungen im gesamten Versorgungsgebiet während eines Jahres.
Unsere aktuellen Kennzahlen finden Sie in dem Dokument Versorgungszuverlässigkeit Strom.
Den jährlichen Bericht der E-Control zur Ausfall- und Störungsstatistik in ganz Österreich finden Sie auf e-control.at.